Unsere Leistung für Beratung und Schulung

Konzeption eines Inhouse-Callcenters
Analyse, Zielsetzung, strategische Planung
Definition und Auswahl der notwendigen Parameter (Technik, Arbeitsplatz etc.)
Festlegung der Arbeitsabläufe

Rekrutierung und Auswahl geeigneter Mitarbeiter
Erarbeitung von Stellenbeschreibungen
Auswahl des geeigneten Personals

Schulung und Coaching
Schulung neuer und vorhandener Mitarbeiter
Erstellung von allgemeinen und individuellen Caochingplänen

Projektplanung
Definition der notwendigen Arbeitsabläufe
Begleitung der Mitarbeiter während der ersten Wochen