Unsere Leistungen Inbound

Technische Einrichtung
Programmierung der EDV
Bereitstellung der Zielrufnummer
Einrichtung der Anrufbeantworter für Nebenzeiten

Schulung und Coaching
Schulung der Telefon-Fundraiser
Supervision

Telefonie
Erstellung eines Gesprächsleitfadens
Klärung des Anliegens
Beantwortung von Sprachnachrichten

Reporting
Erfassung der Anliegen und Infowünsche
Qualitätssicherung und statistische Auswertung
Datentransfer